| |
Pedir más Información |
 |
|
 |
Le atenderemos personalmente llamando al
|
902 15 18 23 |
|
 |
|
|
 Mystery
Shopping ("El Vigía de su Negocio" ) |
|
|
* Una organización comercial, que tenga un número determinado de establecimientos o delegaciones , para obtener un éxito de funcionalidad y rentabilidad depende del buen funcionamiento por parte de todos los componentes de dicha organización.
* Los problemas surgen cuando esa organización tiene, por ejemplo, 20 establecimientos distribuidos geográficamente en un amplio territorio y se tienen dudas de que los encargados de los establecimientos o dependientes/as no cumplan con las funciones y políticas de calidad que la Dirección les ha encomendado o no lleven bien a efecto la mecánica operativa que la Empresa requiere para un perfecto control de toda la organización.
* Seguro que esa organización ha invertido muchísimo tiempo y dinero en formar a todo su personal, tanto en su dinámica comercial, como de atención a sus clientes, como de la propia mecánica de la Empresa.
* Cuando las personas de la propia organización inspeccionan que todo lo anterior funcione correctamente, es fácil imaginar que los componentes de ese establecimiento o delegación pongan el máximo esmero en el perfecto cumplimiento de sus funciones.
* También sabemos que en más casos de los deseables, cuando esa inspección interior de la Empresa no existe, esos mismos empleados pueden relajarse y hacer en algunos casos dejación de sus funciones y obligaciones.
* Por eso se ha creado "El Vigía de su Negocio" - Mystery Shopping.
Muchas Empresas solicitan un servicio que las tenga informadas del funcionamiento de sus establecimientos o delegaciones.
* Eupi Consultores Comerciales realiza el servicio de Mystery Shopping cumplimentando las siguientes fases:
|
FASE A - Determinación con la Empresa de los puntos que quiere evaluar, y nivel de esa evaluación. |
 |
|
FASE B - Tamaño de la muestra, número de visitas a realizar por nuestros agentes a cada establecimiento o delegación. |
|
|
FASE C - Calendario y duración de la campaña. |
|
|
FASE D - Entrega de resultados y memoria de toda la campaña de Mystery Shopping. |
|
|
|
